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Política de Frete

Política de Frete – Regina Santos Artes

Na Regina Santos Artes, trabalhamos para garantir que você receba seus produtos com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo os detalhes sobre nossas políticas de frete.

1. Modalidades de Frete

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

  • Correios: PAC e SEDEX, com prazos e custos variando conforme a região.
  • Transportadoras Parceiras: Opção para envios mais rápidos ou em grande volume.
  • Retirada no Local: Disponível para clientes em Florianópolis/SC, mediante agendamento prévio.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, o que pode variar conforme a forma escolhida:

  • Cartão de Crédito: Confirmação geralmente imediata.
  • PIX: Processamento rápido, até 1 hora.
  • Boleto Bancário: Pode levar até 3 dias úteis para compensação.

Os prazos estimados são:

  • PAC: De 5 a 15 dias úteis.
  • SEDEX: De 1 a 5 dias úteis.
  • Transportadoras: Prazos variáveis, informados no momento da compra.

3. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Esse código permite acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora escolhida.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em compras acima de um valor determinado, conforme campanhas promocionais específicas. Verifique os detalhes da promoção vigente no momento da compra.

5. Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território brasileiro. Para localidades de difícil acesso, o prazo de entrega pode sofrer alterações.

6. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões do pacote e local de entrega.

7. Problemas na Entrega

Caso ocorram problemas como:

  • Endereço Incorreto ou Incompleto: O cliente é responsável por fornecer o endereço correto. Custos de reenvio serão cobrados, caso necessário.
  • Atrasos na Entrega: Embora trabalhamos para garantir os prazos, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves ou condições climáticas.
  • Produto Extraviado: Caso confirmado, faremos o envio de um novo item ou reembolso total.

8. Retirada no Local

Se preferir retirar seu pedido diretamente conosco, entre em contato para agendamento pelo WhatsApp: +55 48 99200‑0496. Nosso endereço é:
Rodovia Francisco Thomaz dos Santos, 6502, Armação do Pântano do Sul, Florianópolis/SC.

9. Dúvidas ou Suporte

Para qualquer dúvida relacionada ao frete, entre em contato:

Agradecemos por escolher a Regina Santos Artes. Estamos sempre à disposição para ajudar!4o